apua

Auttaminen on ollut ajankohtainen teema käymissäni keskusteluissa. Välillä tuntuu, että olen tehnyt itselleni maailman suurimman karhunpalveluksen suostumalla yleiseksi emotionaaliseksi kaatopaikaksi, jonne saa dumpata mitä tahansa tunnejätettä vuorokauden kaikkina aikoina.

Kun itsellä on voimia tilapäisesti vain vähän, tuntuu siltä, että lyyhistyn sen kaiken alle. Enkä heikkouttani osaa sanoa tarpeeksi kovaan ääneen "ei, nyt minä en jaksa."

Luin pitkästä aikaa Nyytin vapaaehtoistoiminta -oppaan ohjeita vapaaehtoiselle auttajalle. Erityisesti nautin kuvauksesta erilaisten ei-asiakaslähtöisten auttajatyyppien stereotypioista. Lainaan ne suoraan tähän, jotta itse väistäisin nuo helmasynnit.

(Alkuperäinen lähde: Ahonen, H. 1992. Vuorovaikutus auttamisen välineenä. Tampere: Tammer-Paino)

1. Sinä luulet, että sinulla on ongelma, annahan, kun minä kerron omistani! -tyyppi

Tämä on ehkä tyypillisin arkipäivän arkkityyppi auttajasta, joka on auttavinaan, mutta josta harvemmin on kenellekään todellista apua. Tyypillistä hänelle on se, että hän vähättelee toisten ongelmia verratessaan niitä omiinsa. Todellisuudessa häntä ei edes kiinnosta kuunnella toista, sen sijaan omaa ääntään ja omien ongelmiensa analysointia toisille hän rakastaa sitäkin enemmän. Kun toinen haluaa häneltä myötätuntoa, hän varastaa sen itselleen. Toisten ongelmien vähättely onkin hänelle tapa ja itsetehostuksen keino.

2. Annahan, kun kerron sinulle, mitä tehdä -tyyppi

Tämä on tavallinen asenne monella ihmisellä ja valitettavasti jopa ammattiauttajillakin. Usein he itse luulevat auttavansa. Tosiasiassa he kuitenkin tyrkyttävät vain omia arvojaan ja mielipiteitään sen enempää miettimättä sitä, ovatko ne autettavalla samanlaiset vai erilaiset. Ehkäpä he itsekin uskovat siihen, että kun ”teet niin kuin minä sanon, kaikki sujuu”. Yleensä ratkaisut, joita tällaiset ”auttajat” tarjoavat ovat kuitenkin yliyksinkertaistettuja ja osoittavat, että heillä ei ole ollut haluja tai kykyjä kuunnella toisen todellista ongelmaa puhumattakaan sen syitä.

3. Älä huolehdi, minä järjestän kaiken -tyyppi

Useinkaan henkilö, joka ottaa auttamistilanteessa kaiken vastuun toisen ongelmien selvittämisestä, ei ole tehokas auttaja, koska kukaan ei voi ottaa vastuuta kenenkään loppuelämästä. Ennen pitkää autettava joutuu taas omille siivilleen. Liiallisen riippuvuuden synnyttäminen voi olla näille auttajille imartelevaa ja se voi pönkittää heidän huonoa itsetuntoaan, mutta ei auta autettavaa auttamaan itseään ja ottamaan itse itsestään vastuuta. Jos päätät ratkaista toisen ihmisen ongelman, siitä tulee sinun ongelmasi. Ehkä ratkaiset sen hyvin, mutta kuka ratkaisee sen ensi kerralla, jos henkilö, jota autat, ei opi itse auttamaan itseään. Usein tuntuu siltä, että jos tekee jonkin asian itse, säästää paljon aikaa ja voimia. Itsetekeminen on nopeampaa, helpompaa ja vaivattomampaa kuin opastaminen ja ohjaaminen vierellä. Esimerkiksi kehitysvammaisten asuntolassa ohjaaja petaisi varmasti itse vuoteet aamulla nopeammin kuin opastaisi vierellä asukkaan hidasta työskentelyä. Pidemmän päälle on kuitenkin enemmän apua siitä, jos henkilö oppii itse suoriutumaan ongelmallisiksi kokemistaan tehtävistä, kuin että hänen täytyisi aina turvautua toisiin. On paljon hyödyllisempää antaa avuntarvitsijalle neuvoja siitä, mistä tämä saa tarvitsemaansa tietoa, kuin tehdä itse asioita hänen puolestaan.

4. Minulla oli itsellänikin kerran samanlainen ongelma... -tyyppi

Tämä tyyppi uskoo, että toisen samantapaiselta kuulostava ongelma on sisällöltäänkin täysin samanlainen kuin hänen omansa ja että ”sama lääke puree siihenkin”. Se, että luulee heti tietävänsä ratkaisun toisen ongelmaan, ikään kuin kaikilla ongelmilla olisi jokin tietty nimilappu ja siihen liittyvä ratkaisumalli, on erittäin vaarallinen asenne. Ongelmat ovat yhtä erilaisia kuin ihmiset itse. Ei ole olemassa valmiita selityksiä tai mitään tiettyyn tilanteeseen sovellettavia ongelmanratkaisupaketteja. Esimerkiksi avioeroon johtavat syyt, vaikka ne usein kuulostavatkin samankaltaisilta, ovat todennäköisesti jokaisella avioeroprosessin läpikäyneellä kuitenkin erilaisia.

(Tämän kirjoituksen pohdiskeleva johtopäätös luku kirjoitetaan myöhemmin, kunhan työstän ajatuksia ja tuntemuksiani vielä hetken. Myös sinä voit miettiä sillä aikaa, tunnistatko itsestäsi vastaavia piirteitä.)